• Вы здесь: Начало
•  > 
• Автоматизация

Линия консультаций

Телефонный режим работы Линии консультаций

Получить консультации по телефону: +38 (057) 763 12 14, 763 12 15, 763 12 16 могут пользователи лицензионных программных продуктов 1С.

Консультации предоставляются всем  пользователям 1С, купившим программный продукт в ООО «1С-ТЕЛЛУР» или перешедшим к нам на обслуживание из других фирм. Обязательным условием для получения консультаций является наличие действующей подписки на ИТС.

Обращаясь на ЛК по телефону, вы должны находиться перед компьютером и быть готовы сообщить следующие данные о вашей компании:
1)    Название компании;
2)    Регистрационный номер программного продукта;
3)    Название и релиз конфигурации, которая вами используется.

Формулируйте ваш  вопрос кратко и понятно, перечислив все действия, которые вы уже проделали. Объясните, какой результат вы ожидаете от работы программы, либо сообщите, что вас не устраивает в работе программы.

Соблюдение этих требований позволит вам получить квалифицированную консультацию и рекомендации.

Если вопрос сложный и требует моделирование ситуации бухгалтером-консультантом, консультация переходит в режим «отложенной консультации»: вам сообщат время, когда консультант перезвонит вам и даст консультацию.

Линия консультаций  оказывает консультационные услуги по вопросам работы программного обеспечения 1С в части ведения бухгалтерского и налогового учета.

Режим работы Линии консультаций в офисах пользователей

Консультанты оказывают следующие услуги  в офисах пользователей:
•    Обучение и консультирование по работе в программах  1С;
•    Внедрение программных продуктов 1С. Обучение персонала и быстрый старт системы;
•    Консультирование по организации и ведению учета на предприятии;
•    Тестирование и исправление ошибок пользователей в рабочих базах;
•    Помощь бухгалтерам в отчетный  период при формировании отчетности,  балансов,  деклараций по прибыли и НДС;
•    Экспресс-обследование перед внедрением программных продуктов 1С у пользователя в том случае, если учет на предприятии сложный и требует доработок типовых программных продуктов.

Вызов специалиста-консультанта можно осуществить по телефонам Линии консультаций: +38 (057) 763 12 14, 763 12 15, 763 12 16.

Обратите внимание: Линия консультаций не отвечает на вопросы по конфигурированию в среде 1С. 

В коллективе ЛК работают консультанты, изучившие все типовые конфигурации для Украины, а также ряд специализированных  отраслевых решений. Опыт и знания консультантов подтверждены сертификатами фирмы 1С. Консультанты имеют опыт  работы бухгалтерами в различных отраслях промышленности, в торговле, на разных участках учета.

Мы ждем ваших писем по адресу hline@tellur.com.ua.